Om een goed beeld te krijgen van de digitale toegankelijkheid van een website/app is een handmatig onderzoek nodig. Dit onderzoek dient uitgevoerd te worden over alle domeinen, subdomeinen en/of deeldomeinen die een logisch geheel vormen met het hoofddomein van de website/app. Aan de hand van de WCAG-EM methode nemen wij nauwkeurige steekproeven, zodat er een compleet beeld staat van de digitale toegankelijkheid van het product.

Het onderzoek heeft tot doel het blootleggen van onderdelen die niet voldoen aan de norm van WCAG 2.1, niveau AA. In het rapport geven we nauwkeurig aan op welke punten de website/app nog niet (volledig) voldoet.

Bij een quickscan gebruiken wij dezelfde methode als bij een volledig onderzoek, echter toetsen wij minder pagina’s (maximaal 5). Een quickscan kan nier gebruikt worden als volwaardig onderzoek, maar het geeft wel een beeld waar de aandachtspunten zitten.

Testen gebeurt voor een groot deel handmatig en aan de hand van steekproeven. De resultaten worden per steekproef genoteerd. Als voorbeeld: als een bepaald toegankelijkheidsprobleem zich op meerdere pagina’s voordoet, dan worden hiervan één of enkele voorbeelden gegeven.

Aan het begin van het onderzoek bekijken wij welke “type” pagina’s en inhoud relevant zijn voor deze steekproef. Denk bijvoorbeeld aan de homepage, een veelgestelde vragen pagina, video- en beeldmateriaal, PDF-bestanden en contentpagina’s. Welke dit zijn en en de bijbehordende resultaten worden duidelijk opgenomen in het onderzoek.

Naast het hanteren van de WCAG-EM geven wij ook persoonlijk advies vanuit onze expertise. Dat houdt in dat wij ook kijken naar onderdelen op de website/app die niet opgenomen zijn in de richtlijnen, maar ons inziens wel veranderd dienen te worden om de doelgroep beter te kunnen bedienen.