Skip to main content
Digitaal toegankelijk

Obstakels voor internetters met ADHD

Door ADHD Geen Reacties

Veel content over digitale toegankelijkheid heeft een visuele- of auditieve beperking centraal staan. Dit soort beperkingen  zijn voor de hand liggend en zullen daarom vaak het eerste zijn waar mensen aan denken als het om digitale toegankelijkheid gaat. Een groep die in andere gevallen, zoals in het onderwijs, meer aandacht krijgt, bestaat uit mensen met ADHD. Niet gek dat er op scholen rekening  wordt gehouden met deze groep, omdat volgens het RIVM 2,9% van de personen onder  de 18 ADHD heeft. Voor volwassenen is dit zo’n 2,1%. In totaal zijn dit dus zo’n 400.000 mensen in heel Nederland. 

Door de struikelblokken van deze groep beter te begrijpen, kan ook het internet zo gemakkelijk  mogelijk worden ingericht voor  mensen  met ADHD. In dit artikel worden online obstakels voor mensen met ADHD besproken, zodat web developers en online marketeers rekening kunnen houden met deze groep tijdens het bouwen van het internet.

Cognitieve uitdagingen

Het doel van Digitaal Toegankelijk.com is werken naar een toegankelijk  internet, voor iedereen. Naast het optimaliseren van websites voor schermlezers of het gebruik van een toetsenbord, is optimaliseren voor mensen met ADHD  dus ook van belang. Maar, hoe anders is surfen op het internet voor deze mensen eigenlijk? De beperkingen waar iemand met ADHD tegenaan kan lopen worden hieronder beschreven, opgedeeld in twee groepen: aandacht gerelateerd en hyperactief impulsief. 

Aandacht gerelateerd

Voordat de beperkingen beschreven worden, moet vermeld worden dat er niet zoiets bestaat als ‘de ADHD beperkingen/symptomen’. Ieder mens is uniek, zo ervaart ook ieder persoon met ADHD deze symptomen op zijn of haar eigen  manier. De beperkingen die hieronder besproken worden gelden over het algemeen.

Beperkingen van mensen met ADHD gerelateerd aan aandacht zijn:

  • Moeite hebben om aandacht voor een langere periode vast te houden.
  • Door overhaast na te denken, geen oog voor detail hebben.
  • Moeite hebben met het opvolgen van instructies.
  • Moeilijkheden hebben met het organiseren of plannen van van activiteiten.
  • Voorwerpen gemakkelijk kwijt raken.
  • Snel afgeleid zijn of dingen snel vergeten.

Hyperactief impulsief

ADHD beperkt mensen niet alleen op het gebied van aandacht. Ook het impulsieve/hyperactieve aspect heeft invloed op deze groep, ook wanneer zij het internet gebruiken. Enkele van deze beperkingen zijn:

  • Moeite hebben om te blijven zitten.
  • Extreem veel praten.
  • Wippen op stoelen of overmatig friemelen met de handen.
  • Een gevoel van rusteloosheid.
  • Moeite om in stilte te werken of studeren
  • Vragen beantwoorden zonder goed na te denken over het antwoord

Obstakels op het internet

In de praktijk leiden deze symptomen ertoe dat bezoekers op een website of app snel de aandacht kwijt zijn of overprikkeld raken door te veel afbeeldingen, tekst of andere elementen. Ook onverwachte of onlogische reacties zijn frustrerend. Een voorbeeld hiervan is een link die in een nieuw tabblad opent, terwijl overige links wel in hetzelfde venster geopend worden. 

Andere struikelblokken waar mensen met ADHD op het internet tegenaan lopen zijn:

  • Enorme lappen tekst.
  • Veel verschillende lettertypes.
  • Te weinig tijd in video’s om mee te lezen of om keuzes te maken in apps.
  • Complexe en onnodig lange formulieren.
  • Inconsistent gebruik van iconen.

Optimaliseren voor mensen met ADHD

De tips voor het bouwen van websites en apps voor mensen met ADHD zijn minder concreet dan voor mensen met een auditieve- of visuele beperkingen. Om  digitale projecten te maken die ook voor mensen met ADHD gebruiksvriendelijk zijn, is het van belang om niet te veel te vragen van de gebruiker. Praktische tips en tricks worden besproken in het artikel ‘Een toegankelijk internet voor mensen met ADHD’. Om het optimale resultaat te behalen, is het aan te raden om een website of app te  laten testen door mensen met ADHD. Op deze manier kan de doelgroep laten weten wat wel of niet werkt.

Digitaal toegankelijk

Websites optimaliseren voor gebruikers van een toetsenbord

Door Apps & Websites, Auditieve Beperking, Fysieke beperking, Tips & Trics, Visuele Beperking Geen Reacties

We staan er niet vaak genoeg bij stil, maar niet iedereen is in staat om een muis te gebruiken. Voor een groep mensen is het internet slechts toegankelijk met een toetsenbord. Veel sites zijn hier nog (steeds!) niet op voorbereid, waardoor deze sites niet toegankelijk zijn voor gebruikers die een toetsenbord vereisen om het internet door te komen. In dit artikel geef ik praktische tips voor het toegankelijk maken van websites voor het gebruik van een toetsenbord.

Wie navigeert met een toetsenbord?

Er zijn grofweg drie groepen internetgebruikers die een toetsenbord gebruiken voor de navigatie op het web. Deze zijn op te delen in:

  • Mensen met een visuele beperking, waardoor de klikbare elementen op websites niet zichtbaar zijn.
  • Mensen met een mobiliteitsbeperking, die moeite hebben met het gebruik van een muis.
  • Mensen die wel een muis kunnen gebruiken, maar het sneller of gemakkelijker vinden om een toetsenbord te gebruiken. 

Een precies aantal mensen dat afhankelijk is van een toetsenbord om het internet te kunnen gebruiken is moeilijk te definiëren. Wel zijn er in Nederland ongeveer 300.000 mensen met een visuele beperking. Uiteraard zijn er in zo’n grote groep ook gebruikers die wel een muis kunnen gebruiken. Van de andere groep, mensen met een mobiliteitsbeperking, heb ik geen precieze aantallen kunnen vinden. Wel vermeld de website van de Volksgezondheidenzorg dat het percentage van mensen met deze beperking toeneemt naarmate mensen ouder worden. Ook zijn er overwegend vrouwen die een mobiliteitsbeperking hebben. In de leeftijd 75+ hebben bijvoorbeeld 25% van de mannen last van deze beperking, terwijl dit voor vrouwen ruim 40% is. 

Dat het van belang is om websites zo te bouwen dat navigeren met een toetsenbord mogelijk is, is dus duidelijk. Voor (semi)overheidswebsites is dit zelfs verplicht. Maar, hoe zorg je ervoor dat een website via een toetsenbord te bedienen is? In de onderstaande paragrafen besteed ik hier meer aandacht aan.

Tab navigatie

De meest basale vorm van toetsenbordnavigatie is het gebruik van de tab-toets om knoppen en links te selecteren. Bij de meeste sites is het mogelijk om via tab naar het volgende item te springen en via tab + shift naar het vorige item te gaan. Dit is een logische eerste stap om te checken op je website.

Extra header

Een aanvullende oplossing is een extra header, speciaal voor gebruikers die afhankelijk zijn van een toetsenbord voor navigatie. Op sommige websites verschijnt deze balk wanneer de gebruiker de tab-toets indrukt. In dit extra menu staan vervolgens links die de gebruiker direct naar de hoofdcontent of andere onderdelen van de site stuurt. Een mooi voorbeeld van zo’n extra header is te zien in onderstaande afbeelding. Tijdens ons onderzoek naar de toegankelijkheid van Nederlandse banken bleek dat de Rabobank dit toepast op de bedrijfswebsite.

Voorbeeld van een 'skip to main content' gedeeltee Huidige element

Zelf enkele van de banken uit het onderzoek faalden op dit onderwerp. Het moet voor gebruikers namelijk duidelijk zijn welke link of knop momenteel geselecteerd wordt. Dit kan bijvoorbeeld door een extra dikke rand om de actieve knop te plaatsen. Veel browsers hebben een standaard focusindicator ingebouwd.

Bij dit onderwerp is het belangrijk om te weten wat je niet moet doen. Een voorbeeld hiervan is het via CSS de focus van actieve elementen verwijderen. Hierdoor geeft de automatische indicator van browsers het huidige element niet meer weer. 

Keyboard trap

Een toetsenbordval (of keyboard trap) slaat op een onderdeel van de website, dat wél te bereiken is met een toetsenbord, maar dat niet meer verlaten kan worden. Vaak gebeurt dit doordat onderdelen van de website plugins als Java, Silverlight of Flash gebruiken. Gebruikers moeten met de muis buiten het onderdeel klikken om ‘uit’ het huidige onderdeel te komen. Vanzelfsprekend is dit voor de groep die afhankelijk is van een toetsenbord niet mogelijk.

Interactieve elementen

Om af te sluiten benoem ik hier meerdere interactieve elementen. Een Captcha zal niet het eerste onderdeel zijn wat in je opkomt als je denkt aan digitale toegankelijkheid, maar voor veel gebruikers is dit wel een cruciaal onderdeel. Uiteraard is het van belang dat een Captcha ook via het toetsenbord te bedienen is.

Vaak is een Captcha nodig om een contactformulier in te vullen. Om tot de Captcha te komen moet dus eerst het contactformulier via het toetsenbord ingevuld worden, ook onderdelen als een checkbox dienen dus toegankelijk te zijn. Door een formulierelement als <input type=”checkbox”>, “submit” of “button” te gebruiken, wordt het formulier voor een groter publiek toegankelijk. 

Ook onderdelen van het hoofdmenu, zoals een drop down menu of een hamburgermenu, moeten toegankelijk zijn.

Toegankelijkheid testen

Gelijk inzicht krijgen in de toegankelijkheid van je website voor mensen die van een toetsenbord afhankelijk zijn? De meest eenvoudige manier om hierachter te komen, is door zelf je website met een toetsenbord te doorlopen. Waar loop je tegenaan? Welke onderdelen kunnen beter?

Digitaal Toegankelijk.com helpt organisaties bij het verbeteren van digitale toegankelijkheid. Zo stelt Digitaal Toegankelijk.com bijvoorbeeld testgroepen samen voor websites en apps. Deze groepen worden geselecteerd naar wens van de opdrachtgever en lopen het digitale product in kwestie door. lees hier meer over het laten testen van een website of app door mensen met een beperking.

Tijdens zo’n test sessie wordt er veel waardevolle informatie verzameld. Deze input zorgt er vervolgens voor dat websites en apps naar de behoeften van mensen met een beperking aangepast kunnen worden. Benieuwd hoe jij bij kan dragen aan een internet dat voor iedereen toegankelijk is? Neem via onderstaande knop contact op voor meer informatie.

Maak ook jouw website of app toegankelijk!

We komen graag langs om te bepalen welke stappen jullie kunnen zetten richting een toegankelijk product

Afspraak maken
Digitaal toegankelijk

Onderzoek: hoe digitaal toegankelijk zijn Nederlandse banken?

Door Apps & Websites, Onderzoek, WCAG Geen Reacties

Banken hebben een brede doelgroep en willen deze vanzelfsprekend ook op het internet diensten kunnen verlenen. Voor mensen met een beperking is helaas nog steeds niet altijd zo vanzelfsprekend. Nog te vaak bieden websites deze groep niet dezelfde mogelijkheden als andere gebruikers. Ook de websites van Nederlandse banken hebben nog verbeterpunten op dit gebied. Benieuwd hoe de ING, de Rabobank, ABN AMRO, Knab en Triodos hun online dienstverlening inclusiever kunnen maken? Hieronder staan de belangrijkste bevindingen uit het onderzoek opgesomd.

Contrast

De homepage van de ING oogt op het eerste gezicht goed. De informatie is duidelijk ingedeeld en er springen geen animaties of video’s in beeld wanneer de pagina geopend wordt. Een snelle check op contrastratio levert wel een negatief resultaat op: ING oranje met witte tekst zorgt voor onvoldoende contrast. Deze ratio (3.0) is namelijk lager dan de 4,5 die wordt aanbevolen. Met name bezoekers met kleurenblindheid kunnen problemen ondervinden om tekst van achtergrond te onderscheiden wanneer de contrast ratio te laag is. 

De Rabobank scoort op contrast een stuk beter dan de ING, met een ratio van 17 voor de algemene tekst en koppen. Rabobank-oranje scoort, net als ING-oranje, niet voldoende. Ook deze kleur oranje heeft een contrast ratio van 3. 

Verder is de structuur die de website van Rabobank biedt duidelijk. Onder de banner worden 8 opties aangeboden, die te zien zijn in de afbeelding hieronder. Door overzichtelijke en rustige menustructuren aan te bieden, wordt het voor iedereen makkelijker om door de website te navigeren.

Overzicht van menu van de Rabobank

De ABN AMRO is de eerste bank in de lijst die (bijna!) volledig voldoet aan de richtlijnen omtrent contrast van de WCAG. Alleen de banner onderaan de site (Service en Contact) voldoet niet aan de minimale ratio van 4,5. 

Knab profileert zich als online bank, dit betekent dat Knab niet hoeft te letten op de toegankelijkheid van fysieke banken die bezocht worden. In theorie kan de volledige aandacht dus besteed worden aan het toegankelijk maken van de website. Helaas is de realiteit minder rooskleurig. Een groot gedeelte van de tekst op de homepage voldoet niet aan de contrast ratio. Gelukkig is dit een van de meest ernstige gebreken van de site op het gebied van digitale toegankelijkheid.

Triodos vermeldt zelf al dat de website is gebouwd met digitale toegankelijkheid in gedachten. Dit is terug te zien aan de resultaten. De bank is namelijk de enige op de lijst waar alle contrast ratio’s hoger zijn dan 4,5 en dus voldoen aan de richtlijnen. Meer lezen over deze eisen? Bezoek dan onze pagina met uitleg van de WCAG richtlijnen.

Navigeren met toetsenbord

Voor internetgebruikers met een verminderde mobiliteit of verminderd zicht is het gebruik van een toetsenbord in plaats van een muis een uitkomst. Deze groep is op het web vaak afhankelijk van websites die te navigeren zijn via een toetsenbord. Door duidelijk aan te geven op welke knop de gebruiker zich momenteel bevindt, wordt het gebruik van een toetsenbord voor navigatie versimpeld. Dit kan gedaan worden door een rand om de huidige knop te plaatsen, of een lichte wisseling in kleur aan te brengen.

De website van ING is eenvoudig te gebruiken met slechts een toetsenbord. Echter is het niet duidelijk op welke knop of link de gebruiker zich momenteel begeeft. Andere banken doen dit beter.

Ook de Rabobank is met slechts een toetsenbord ook goed te gebruiken. Zodra een gebruiker op de website belandt en ‘tab’ indrukt, verschijnt er een extra banner. Deze banner geeft de gebruiker de mogelijkheid om direct naar de content of de footer te springen, zonder daarvoor meerdere keren op tab te hoeven drukken.

Voorbeeld van een 'skip to main content' gedeeltee Net als op de websites van de andere banken is ABN AMRO digitaal te bezoeken met slechts een toetsenbord. Toch is er ruimte voor verbetering. 

Net als de andere banken is de website van Knab ook te gebruiken met een toetsenbord. Alleen bij de links onderaan, in de footer, is het niet duidelijk welke link geselecteerd wordt. Dit komt de toegankelijkheid van de website niet ten goede, helemaal niet omdat hier juist de belangrijkste links vermeld staan. De bank kan dit eenvoudig oplossen door het geselecteerde item een andere kleur te geven en te onderstrepen.

Triodos heeft net als de Rabobank speciale hyperlinks die verschijnen wanneer het toetsenbord wordt gebruikt om door de site te navigeren. Zo kunnen gebruikers kiezen of ze de hoofdnavigatie willen gebruiken of direct door willen naar de hoofd content.

Afbeeldingen voor blinden en slechtzienden

Mensen die blind of slechtziend zijn, zijn afhankelijk van alternatieve beschrijvingen van afbeeldingen om deze te kunnen begrijpen. Als afbeeldingen geen alternatieve beschrijving hebben, bestaan deze dus niet voor blinden. 

De afbeeldingen op de homepage van de ING beschikken niet over zo’n alternatieve beschrijving. Op de ING na hebben de overige banken de alternatieve beschrijvingen van afbeeldingen op orde. Alle foto’s, illustraties en andere afbeeldingen op de homepage zijn voorzien van deze beschrijving.

Toegankelijke hyperlinks

Links, vooral knoppen zonder tekst, kunnen toegankelijker gemaakt worden door in de code een titel mee te geven aan de knop. Zo weten schermlezers wat de gebruiker kan verwachten als deze op de knop klikt. Alle banken in het lijstje laten op dit veld steken vallen.

Tot 200%

Volgens een van de richtlijnen van de WCAG moet een website tot 200% vergroot kunnen worden en nog steeds functioneel en visueel aantrekkelijk zijn. Dit is vereist, zodat gebruikers met een visuele beperking het formaat van tekst kan aanpassen. Op deze pagina staan de WCAG richtlijnen uitgelegd in toegankelijk taalgebruik. Alle banken in dit onderzoek voldoen aan deze richtlijn.

Ondertiteling van video’s

De video’s die ING geüpload heeft naar het YouTube kanaal, LinkedIn en Facebook zijn veel voorzien van ondertiteling. Helaas zijn niet alle video’s’ getranscribeerd, waardoor mensen met een auditieve beperking de video’s niet kunnen begrijpen. Een kwalijke zaak, omdat er ook informatieve video’s zonder ondertiteling online staan.

De digitale video’s van ABN AMRO, Rabobank en Knab zijn in lijn met die van de andere banken. Op YouTube wordt er nog te vaak geen ondertiteling gebruikt, op social media is wel vrijwel iedere video te volgen zonder audio. Bij Triodos was er slechts een enkele video op het YouTube kanaal die niet ondertiteld was.

Digitale toegankelijkheid in de praktijk

Veel van de benodigde wijzigingen die hierboven benoemd zijn, zijn redelijk eenvoudig toe te passen. De eerste stap in het toegankelijk maken van een website of app, is weten wat er moet gebeuren. Digitaal Toegankelijk.com helpt bedrijven, organisaties en gemeenten bij het ontwerpen en realiseren van toegankelijke online producten. Meer weten over hoe wij dit doen? Bezoek dan de pagina met informatie over ons werk of neem contact op via onderstaande knop.

Maak ook jouw website of app toegankelijk!

We komen graag langs om te bepalen welke stappen jullie kunnen zetten richting een toegankelijk product

Afspraak maken
Digitaal toegankelijk

Waarom digitale toegankelijkheid voor ouderen juist nu van extra groot belang is

Door Apps & Websites Geen Reacties

Nu van iedereen wordt verwacht zo veel mogelijk thuis te blijven en afstand te houden om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, is er een zichtbare stijging te zien in de vraag naar online producten en diensten.

Alhoewel de meeste mensen bekend zijn met het online regelen van bankzaken, online shoppen, het bestellen van boodschappen of het consumeren van online nieuws, geldt dit niet voor iedereen. Voor een aanzienlijk deel van de Nederlandse samenleving is dit namelijk de eerste keer dat zij dit op deze manier doen en daarom is het juist nu van extra groot belang om hier rekening mee te houden.

Veel ouderen zijn nu genoodzaakt om boodschappen en andere zaken online te regelen

Ongeveer een vijfde van de Nederlandse bevolking valt in de categorie 65 jaar of ouder. Het is bekend dat ouderen tot de risicogroep van het coronavirus behoren en in deze tijden extra voorzichtig moeten zijn. Deze groep moet daarom zo min mogelijk de deur uit gaan om contact met anderen zo veel mogelijk te vermijden. Dit zorgt ervoor dat zij genoodzaakt zijn om bijvoorbeeld de boodschappen en andere zaken online te regelen.

Ongeveer 95% van de 65 tot 75 jarigen heeft de beschikking over internettoegang. Ongeveer 80% van deze leeftijdsgroep maakt ook daadwerkelijk actief gebruik van het internet voor bijvoorbeeld zaken als het versturen en ontvangen van e-mails en het opzoeken van informatie over goederen en diensten. Dit betekent ook dat ongeveer 20% van deze groep voorheen niet actief gebruik maakte van het internet, maar hiertoe nu wel meer verplicht is. Daarom is het juist nu van een nog groter belang om het internet toegankelijker te maken.

In de leeftijdsgroep 75 jaar of ouder beschikt iets minder dan 80% over toegang tot het internet. Iets meer dan de helft van deze leeftijdsgroep gebruikt het internet voor het versturen en ontvangen van e-mails. Maar liefst 50% van de 75-plussers maakt gebruik van het internet voor het opzoeken van informatie over goederen en diensten. Bij elkaar opgeteld komt dat uit op een behoorlijke groep ouderen die nu genoodzaakt zijn om (voor het eerst) actief gebruik te maken van het internet, maar is de digitale wereld wel toegankelijk genoeg voor deze groep ouderen? 

Wat gebeurd er als we ouder worden?

Alhoewel het ouderdomsproces verschilt per individu, krijgt iedereen hier vroeg of laat mee te maken. Denk hierbij aan de vermindering van het zicht, het gehoor maar ook het geheugen. Tijdens het ontwerp en de ontwikkeling van een website is het van belang om de gevolgen van het ouderdomsproces te begrijpen en hier rekening mee te houden. 

Zicht

Vanaf ongeveer 40 jaar begint het gezichtsvermogen te verslechteren. De lens in de oog lijdt aan “presbyopie”, een oogafwijking waarbij het lezen van kleinere letters moeilijker gaat en het zicht van voorwerpen die dichtbij zijn achteruit gaat. Helaas krijgen wij hier allemaal mee te maken. Deze oogafwijking zorgt er dus ook voor dat het lezen van teksten op internetpagina’s lastiger gaat en dan met name op de internetpagina’s waar er geen rekening is gehouden met de digitale toegankelijkheid. Uit onderzoek is gebleken dat er helaas nog veel websites slecht toegankelijk zijn voor blinden en slechtzienden.

Het zicht van kleur neemt ook af naarmate we ouder worden. Dit komt omdat ouderen in vergelijking met jongeren slechts een derde van het licht opnemen. Daarnaast gebruiken websites nog vaak een te laag kleurcontrast, wat het lastig maakt om een onderscheid te maken tussen tekst, achtergrond en vormen op een internetpagina.

Gehoor

Ook het gehoor neemt af als gevolg van ouderdom. Wanneer dit gebeurd verschilt per persoon, maar bij sommige mensen begint het gehoor al af te nemen vanaf hun dertigste. Slechthorendheid zorgt er onder andere voor dat het moeilijker is om zeer hoge en zeer lage frequenties te detecteren. Een nadeel voor veel ouderen is dat zij geen gebarentaal kunnen. De meesten waren tenslotte niet altijd doof of slechthorend. Hier moet dus goed op worden gelet in een digitaal toegankelijke wereld. 

Geheugen

Het geheugen bestaat uit verschillende onderdelen, welke helaas ook te maken krijgen met afname door ouderdom. Gelukkig geldt dit niet voor alle onderdelen van het geheugen. Zo blijft het procedureel geheugen meestal goed werken. Dit gedeelte van de hersenen onthoudt hoe we bepaalde acties moeten doen.

Helaas kan het kortetermijngeheugen wel afnemen. Met als gevolg dat bijvoorbeeld het aanleren van nieuwe vaardigheden lastiger gaat. Zeker wanneer er een bepaalde mate van complexiteit bij betrokken is, zoals dat in de (onbekende) digitale wereld nog wel eens het geval is. Ook het prospectief geheugen (onthouden om bepaalde taken uit te voeren in de toekomst) kan afnemen naarmate we ouder worden.

Houd rekening met de digitale toegankelijkheid voor ouderen

Om de digitale toegankelijkheid voor ouderen te vergroten is het belangrijk om met een aantal zaken rekening te houden tijdens het ontwerp en de ontwikkeling van een website. Denk aan de navigatie van website en de zichtbaarheid van de tekst, maar ook zaken als foutmeldingen mogen niet worden vergeten. Zo kunnen ouderen moeite hebben met de context van een foutmelding of het lezen van de tekst, waardoor zij niet begrijpen wat ze fout doen en hoe ze dit moeten oplossen. Foutmeldingen moeten eenvoudig te begrijpen zijn en er moet duidelijk worden geformuleerd wat er fout gaat en hoe dit kan worden verholpen. Denk bijvoorbeeld aan het invullen van een online formulier, wat niet altijd even gemakkelijk gaat.

Wat betreft de navigatie wordt er soms nog wel eens vergeten dat online navigeren voor ouderen en mensen met een beperking een hele opgave kan zijn. Houdt hier daarom rekening mee door gebruik te maken van eenvoudige en goed zichtbare navigatieknoppen en zorg ervoor dat belangrijke informatie en taken overzichtelijk op een pagina wordt weergegeven. Wanneer taken over meerdere pagina’s worden verdeeld kan dit er namelijk toe leiden dat ouderen met een verminderd geheugen moeite hebben om een taak in zijn geheel te voltooien. 

Een digitaal toegankelijke wereld voor iedereen

Het coronavirus en de maatregelen tegen verspreiding hiervan zorgen voor een toename van de behoefte naar een digitaal toegankelijke wereld. Websites en applicaties beginnen de belangrijkste bron te vormen voor het verkrijgen van producten en diensten. We zijn hard op weg naar een digitaal toegankelijke wereld voor iedereen, maar er zijn nog steeds verbeterpunten. Waaronder het aantal websites dat momenteel nog te weinig heeft gedaan aan de digitale toegankelijkheid.

In de praktijk blijkt dat de omschakeling naar een digitaal toegankelijke websites vrij complex is. Daarom helpen wij jou op dit gebied graag verder op weg. Neem gerust contact met ons op of kijk in onze online kennisbank

Maak ook jouw website of app toegankelijk!

We komen graag langs om te bepalen welke stappen jullie kunnen zetten richting een toegankelijk product

Afspraak maken
Digitaal toegankelijk

Toegankelijkheidsopties van iOS en Android

Door Apps & Websites, Auditieve Beperking, Cognitieve Beperking, Spraakbeperking, Taalberperking, Tips & Trics, Tools, Visuele Beperking Geen Reacties

Er zijn talloze oplossingen die bijdragen aan meer digitale toegankelijkheid. Deze bestaan zowel uit hardware, zoals schermlezers  of brailleleesregels, als uit software, denk aan programma’s die pagina’s leesbaar maken voor schermlezers. Veel van deze externe oplossingen worden behandeld in het nieuwsgedeelte van deze  website. 

Wat veel mensen niet weten, is dat de apparaten die wij dagelijks gebruiken al veel opties bieden om het internet toegankelijker te maken voor mensen met een beperking. Hieronder worden de toegankelijkheidsopties van iPads, iPhones en telefoons en tablets die op Android draaien, van merken zoals Samsung, Google, LG, Nokia, Sony en HTC.

Apple’s iOS

Apple neemt toegankelijkheid serieus en heeft de afgelopen jaren flink ingezet op digitale toegankelijkheid voor de besturingssoftware voor mobiele apparaten, iOS, en voor iMacs en MacBooks, macOS. In een eerder artikel werd Apple’s VoiceOver al besproken, de interne schermlezer ingebouwd in iOS. Hieronder staan andere toegankelijkheids oplossingen van het Amerikaanse bedrijf.

Een witte iPhone met zwart scherm op een houten tafel

Made for iPhone-gehoorapparaten

Bij het ontwikkelen  van deze gehoorapparaten  heeft Apple de fabrikanten ondersteund om de koppeling met iPhones mogelijk te maken. Hiervoor moesten geluidsprocessors voor iPhones en iPads ontwikkeld worden. Door drie keer op de thuisknop te klikken kun je eenvoudig de instellingen van het gehoorapparaat  aanpassen. Hierdoor wordt het mogelijk om de instellingen van het apparaat op de omgeving in te stellen. Zo kun je eenvoudig het gehoorapparaat aanpassen naar een rumoerig restaurant, zodat tafelgenoten beter verstaan kunnen worden. Een andere oplossing die je iPhone biedt, is het eenvoudig kunnen bekijken van de batterijstatus van je hoortoestel.  

Ondersteuning bij lezen

Voor mensen die moeite hebben met lezen, vanwege dyslexie of een taalachterstand, is er de optie om boeken, e-mails, websites en berichten te laten voorlezen. Als deze optie is ingeschakeld kan eenvoudig de opdracht gegeven worden aan een iPhone of iPad om de tekst op het scherm voor te lezen. 

Ondersteuning bij schrijven

Een andere optie die Apple biedt is het omzetten van gesproken boodschappen naar geschreven teksten. Zo wordt het voor analfabeten mogelijk om WhatsApps of e-mails te sturen. De berichten die inkomen kunnen eenvoudig voorgelezen worden door het apparaat.

Audio beschrijvingen bij films

Voor kijkers met een auditieve beperking is ondertiteling soms niet genoeg. Spannende muziek of geluiden uit de omgeving worden bijvoorbeeld niet meegenomen in de ondertiteling. Voor deze groep heeft Apple audio beschrijvingen toegevoegd aan films uit iTunes. Netflix heeft deze optie al langer.

Aangepaste weergave

De algemene weergave van de telefoons kan ook naar wens aangepast worden. Gebruikers die gevoelig zijn voor prikkels kunnen bijvoorbeeld donkere modus inschakelen, grijstinten activeren of andere kleuren filters toepassen op het scherm. Op deze manier maakt Apple  het gebruik van de telefoons voor iedereen mogelijk. 

Voorbeeld van donkere modus op iPhone

Voorbeeld van donkere modus op iPhone.

Toegankelijkheidsfuncties inschakelen

De oplossingen die hierboven beschreven zijn kunnen gemakkelijk ingeschakeld worden. iPhone gebruikers naar het beginscherm en klikken op ‘instellingen’, waarna het kopje ‘Toegankelijk’ zichtbaar wordt. Hier kan de gebruiker het apparaat aanpassen aan persoonlijke wensen.

Google’s Android

Wereldwijd draaien nog steeds de meeste telefoons  op het besturingssysteem van Google: Android. Ook Google neemt de toegankelijkheid van de  apparaten die op Android draaien serieus. Zo zijn de volgende oplossingen ontwikkeld voor gebruikers van Android telefoons en tablets.

Een schermlezer gebruiken

Google heeft Talkback ontwikkeld als interne schermlezer voor Android-apparaten. Deze oplossing beschrijft de knoppen en opties die op het scherm worden weergegeven, zodat ook mensen met een visuele beperking deze kunnen gebruiken. Daarnaast worden gebruikers  via een audioboodschap op de hoogte gesteld van nieuwe meldingen. Talkback is te activeren door beide volumetoetsen drie seconden in te drukken of door via ‘Instellingen’ naar ‘Toegankelijkheid’ en vervolgens naar ‘TalkBack’ te gaan.

Naast TalkBack heeft Android ook BrailleBack ontwikkeld. Deze software maakt het mogelijk om via Bluetooth brailleleesregels te verbinden aan smartphones. Hierdoor kan de gebruiker tekst bewerken of het apparaat bedienen via de brailleleesregel. 

Toestel extern bedienen

Via de functie ‘Toegang via schakelaar’ is de mobiele telefoon ook te bedienen  via een schakelaar of toetsenbord. Hierdoor worden smartphones makkelijker te gebruiken voor mensen met een motorische beperking. Naast een externe schakelaar of toetsenbord kunnen ook de knoppen op de zijkanten van de smartphone ingesteld worden om het toestel te bedienen. Op deze pagina staat meer informatie over het instellen van ‘Toegang via schakelaar’ voor Android.

Niet alleen is het mogelijk om Android  smartphones en tablets te bedienen met toetsenborden of schakelaars. Ook heeft Google het mogelijk  gemaakt om telefoons via spraak te bedienen. Door opdrachten op te lezen kan de gebruiker het Android-apparaat taken geven, welke anders via het touchscreen zouden gaan. Deze optie is te vergelijken met Apple’s Siri. 

Een samsung telefoon met Android

Opties voor aangepaste weergave

Als de gebruiker moeite heeft om teksten te lezen op Android telefoons, kan de weergavegrootte en de lettergrootte naar wens worden aangepast. Hiernaast kan het ingebouwde vergrootglas gebruikt worden om tijdelijk in te zoomen op onderdelen van het scherm. 

Voor mensen die gevoelig zijn voor prikkels heeft Android diverse oplossingen ontwikkeld. Denk hierbij aan het kunnen inschakelen van een donker thema, kleurinversie, kleurcorrectie of tekst met hoog contrast. Donker thema en kleurinversie zorgen beiden voor meer donkere  tinten op het scherm. 

Het verschil tussen deze twee opties is dat bij kleurinversie alle kleuren omgedraaid worden, zo wordt zwarte tekst op een witte achtergrond witte tekst  op een zwarte achtergrond, en andersom. Ook verandert de kleur van media, zoals afbeeldingen en video’s. Bij donker thema wordt alleen de gebruikersinterface van Android en apps donkerder  gemaakt, kleuren in media veranderen niet. 

Hulp bij lezen

Android biedt de mogelijkheid handige live oplossingen op het gebied van digitale toegankelijkheid. Zo kunnen gesprekken en video’s live getranscribeerd of vastgelegd worden. Zo kan een gebruiker met een auditieve beperking in realtime een telefoongesprek houden. 

Koppeling met een gehoorapparaat

Ook bij Android is het mogelijk om gehoorapparaten te koppelen aan een smartphone. Dit gaat eenvoudig via ‘Verbonden apparaten’ in het menu ‘Instellingen’. Hier kan een Bluetooth apparaat worden toegevoegd  aan de lijst met bestaande apparaten. Zo kan een hoortoestel bediend worden vanaf de telefoon en gemakkelijk aangepast worden aan de omgeving. 

Toegankelijkheids apps  van Android

In de digitaal winkel van Android, Google Play, is een heel groot aanbod apps ook de Android Toegankelijkheidstools te vinden. Deze app is een verzameling van toegankelijkheidsapps die gebruikt kunnen worden om Android-apparaten toegankelijker te maken voor gebruikers. Veel van de oplossingen die hiervoor genoemd zijn, zijn te vinden in dit pakket. 

Ook voor developers biedt Android een helpende hand. De Accessibility Scanner helpt ontwikkelaars om een app te testen op het gebied van digitale toegankelijkheid. Apps worden beoordeeld op basis van contentlabels, grootte van het tikdoel, klikbare items en tekst- en beeldcontrast.

Het ontwikkelen van een digitaal toegankelijke website of app is een complex proces. In  de praktijk merken wij dat het developers veel helpt om een product te laten testen door mensen met een beperking. Digitaal Toegankelijk.com stelt testgroepen samen en begeleid testsessies op dit gebied. Op deze pagina staat dit proces uitgebreider beschreven

Naast het opzetten en uitvoeren van testsessies geven wij ook advies én ontwikkelen we toegankelijke online producten. Meer weten? Neem vrijblijvend contact op via onderstaande knop. 

Maak ook jouw website of app toegankelijk!

We komen graag langs om te bepalen welke stappen jullie kunnen zetten richting een toegankelijk product

Afspraak maken