De digitale wereld verandert in een razend tempo, en daarmee ook de noodzaak om deze toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Het nieuwste “State of Digital Accessibility Report” (2024-2025) biedt inzicht in de vooruitgang die organisaties wereldwijd boeken, maar ook in de uitdagingen die zij nog moeten overwinnen.
Hieronder delen we de belangrijkste resultaten uit het rapport en bespreken we de impact van de European Accessibility Act (EAA) die in 2025 van kracht wordt. Ook geven we tips aan bedrijven die een voorsprong willen nemen in hun digitale toegankelijkheidsstrategie.
Vooruitgang en struikelblokken
Meer dan 80% van de ondervraagde organisaties wereldwijd heeft inmiddels een beleid voor digitale toegankelijkheid, een aanzienlijke stijging ten opzichte van vorig jaar. Daarbij is het bemoedigend dat 83% een specifiek budget hiervoor heeft gereserveerd en dat 60% verwacht dit budget te behouden of te verhogen in 2025. In Europa ligt dit percentage nog iets hoger, mede vanwege de naderende deadline van de EAA.
Toch is niet alles rozengeur en maneschijn. Slechts 55% van de organisaties in Europa die onder de EAA vallen, heeft stappen ondernomen om te voldoen aan de wetgeving. Veel bedrijven worstelen met de complexiteit van het toegankelijk maken van uitgebreide digitale portefeuilles, zoals websites, apps en interne systemen. Vooral kleinere organisaties melden dat zij moeite hebben om voldoende middelen en steun te mobiliseren.
Een ander knelpunt is inconsistentie in vertrouwen: hoewel bijna de helft van de organisaties zeker is van de toegankelijkheid van hun hoofdwebsite, daalt dit vertrouwen aanzienlijk als het gaat om andere digitale producten en interne systemen.
Waarom digitale toegankelijkheid essentieel is
De redenen om aan digitale toegankelijkheid te werken zijn divers. Hoewel juridische naleving vaak de eerste drijfveer is, blijkt uit het rapport dat bedrijven vooral doorgaan met hun toegankelijkheidsinspanningen vanwege de voordelen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid, klanttevredenheid en merkreputatie. Bedrijven die toegankelijkheid proactief aanpakken – al tijdens de planningsfase – rapporteren betere bedrijfsresultaten, zoals hogere inkomsten en verbeterde klantenbinding. Bovendien beschouwen maar liefst 89% van de organisaties digitale toegankelijkheid als een concurrentievoordeel.
De EAA speelt hierin een cruciale rol. Deze wetgeving, die in 2025 van kracht wordt, verplicht bedrijven die zaken doen in Europa om digitale producten en diensten toegankelijk te maken. Dit benadrukt het belang van een strategische aanpak: bedrijven die op tijd beginnen, vermijden niet alleen juridische risico’s, maar creëren ook een inclusiever en aantrekkelijker aanbod voor een bredere doelgroep. In dit artikel lees je wat de EAA precies inhoudt en waarom het voor jou belangrijk wordt.
Hoe kunnen bedrijven hun digitale toegankelijkheid verbeteren?
Het rapport biedt waardevolle handvatten voor bedrijven die hun digitale toegankelijkheid willen verbeteren. De belangrijkste adviezen zijn:
- Stel een sterk governance framework op: Bedrijven met een duidelijk beleid, een toegewezen budget en een verantwoordelijke partij zijn succesvoller in hun toegankelijkheidsinspanningen. Ze rapporteren bovendien minder juridische risico’s en betere bedrijfsresultaten.
- Begin vroeg: Organisaties die toegankelijkheid al in de plannings- of ontwerpfase opnemen, behalen significant betere resultaten dan degenen die dit pas na de lancering doen.
- Investeer in training: Kwalitatieve training is essentieel. Bedrijven met effectieve trainingen zijn niet alleen proactiever, maar ook succesvoller in het bereiken van hun toegankelijkheidsdoelen.
- Omarm technologie: Geautomatiseerde tools, zoals AI-oplossingen voor het genereren van toegankelijke content, kunnen processen versnellen. Maar menselijke expertise blijft cruciaal om de kwaliteit te waarborgen.
- Communiceer regelmatig: Heldere en frequente communicatie over toegankelijkheidsdoelen en -voortgang is essentieel om teams te mobiliseren en op één lijn te houden.
Een inclusieve toekomst
Het rapport laat zien dat digitale toegankelijkheid eigenlijk geen optie meer is, maar een noodzaak. Met de EAA in zicht, is het essentieel dat bedrijven in Europa proactief stappen ondernemen om aan de wetgeving te voldoen en gelijke toegang te garanderen. Bedrijven die dit succesvol doen, zullen niet alleen voldoen aan de regelgeving, maar ook profiteren van de vele zakelijke voordelen die digitale toegankelijkheid met zich meebrengt.
Wil je weten wat wij kunnen betekenen voor de digitale toegankelijkheid van jouw organisatie of bedrijf? Neem vrijblijvend contact met ons op!
