Skip to main content
Apps & WebsitesWCAGWetgeving

Regels rondom toegankelijkheid van apps voor (semi-)overheid

Door 2021-04-28april 29th, 2021Geen Reacties

Digitale toegankelijkheid gaat verder dan inclusieve websites. En dat is maar goed ook. Meer dan 4 miljoen Nederlanders hebben een beperking. Denk hierbij niet alleen aan mensen die blind, doof of immobiel zijn, maar ook aan dyslexie, kleurenblindheid en cognitieve beperkingen. Ook deze 4 miljoen mensen zijn, net als de rest van Nederland, afhankelijk van digitale producten van de overheid.

Daarom is het goed dat er verplichtingen worden gesteld op het gebied van digitale toegankelijkheid. Hiermee verplicht de overheid (semi-)overheidsinstanties om hun diensten en producten voor iedereen toegankelijk te maken. Momenteel geldt deze verplichting alleen voor websites van (semi-)overheidsinstellingen, maar hier komt binnenkort verandering in.

Deadline toegankelijkheid apps (semi-)overheidsinstellingen

Vanaf 23 juni moeten mobiele applicaties (apps) van (semi-)overheidsinstellingen ook voldoen aan de WCAG 2.1 niveau AA richtlijnen. Dit wordt vanuit de overheid verplicht middels het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid. De verplichting voor apps gaat bewust later van kracht dan die voor websites. Hierdoor probeert de overheid de instanties de benodigde tijd te geven om aan de richtlijnen te voldoen. En dit is niet voor niets.

iemand houdt telefoon vast en heeft daarnaast op een laptop aanstaan

Gratis Quickscan apps

Wij bieden (semi-)overheidsorganisaties nu een gratis Toegankelijkheids-Quickscan aan voor hun app(s). De quickscan geeft een overzicht van de belangrijkste aandachtspunten waar vanuit u verder kunt ontwikkelen.

Meer over de Quickscan

Verplichte richtlijnen apps overheidsinstellingen

De richtlijnen waar apps aan moeten voldoen zijn niet eenvoudig te begrijpen, laat staan toe te passen. Om het inzicht in de WCAG te vereenvoudigen heeft Digitaal Toegankelijk.nl de richtlijnen toegankelijk uitgelegd

Enkele belangrijke voorwaarden waar apps van (semi-)overheidsinstanties aan moeten voldoen zijn bijvoorbeeld:

Kleurcontrast

Voldoet de tekst op de app aan de verplichte contrastratio van 4,5:1?

Waarom: zodat de tekst ook voor bijvoorbeeld kleurenblinden of mensen met een andere visuele beperking goed te lezen is.

Beschrijvingen

Hyperlinks en afbeeldingen moeten voorzien worden van een alternatieve beschrijving die vertelt waar de link de gebruiker heen verwijst of wat er in de afbeelding te zien is.

Waarom: zo kunnen gebruikers van schermlezers ook de inhoud en het doel van een pagina begrijpen. Lees meer over het schrijven van alternatieve beschrijvingen.

Ondertiteling van video’s

Video’s worden helaas nog steeds niet standaard voorzien van ondertiteling. Ook video’s in apps hebben volgens de WCAG ondertiteling nodig.

Waarom: zodat gebruikers met een auditieve beperking ook de boodschap van een video meekrijgen.

Minder dan drie flitsen

Bewegende en flitsende inhoud trekt weliswaar de aandacht van gebruikers, maar het kan ook een negatieve impact hebben. Volgens de WCAG mag inhoud niet vaker dan drie keer per seconde flitsen.

Waarom: op deze manier wordt een veilige app-ervaring geboden, ook voor gebruikers met bijvoorbeeld epilepsie.

Toegankelijkheidsonderzoek

Deze kenmerken zijn redelijk eenvoudig te controleren. Andere, meer technische vereisten zijn moeilijker te doorgronden. Hiervoor is het van belang om een toegankelijkheidsonderzoek uit te laten voeren.

In dit onderzoek wordt onderzocht of de app aan de WCAG normen voldoet. De onderzoeken van Digitaal Toegankelijk.nl gelden als officieel toegankelijkheidsonderzoek. Aan de start van een toegankelijkheidsonderzoek staat de gratis quick scan die Digitaal Toegankelijk.nl aanbiedt. Direct vrijblijvend inzicht in de status van een app? Neem dan direct contact op met onze specialisten.

iemand zit achter laptop waar een telefoon aan is gekoppeld en is aan het programmeren

Voldoen aan de verplichting

Uit onderzoek blijkt dat twee maanden voor de deadline nog geen enkele geregistreerde (semi-)overheidsapp volledig voldoet aan de toegankelijkheidseisen. Maar, hoe voldoe je als organisatie wél aan deze eisen?

Om te voldoen aan de verplichting digitale toegankelijkheid voor apps van overheidsinstellingen zijn meerdere stappen vereist. De eerder genoemde gratis quick scan is een handig beginpunt. Hierna wijst een officieel toegankelijkheidsonderzoek uit in welke mate de app momenteel voldoet aan de WCAG 2.1 niveau AA. 

Dit toegankelijkheidsonderzoek resulteert vervolgens in de nodige input voor de volgende stap: een toegankelijkheidsverklaring. In deze verklaring geven organisaties aan welke maatregelen worden genomen om de app volledig toegankelijk te maken én te houden. Het wordt aangeraden om deze verklaring zo vroeg mogelijk voor de uiteindelijke deadline te publiceren. Zo hebben organisaties ruimte om apps klaar te maken voor 23 juni. 

Gratis Quickscan voor (semi-)overheid

Met de gratis Quickscan testen we uw app op:

Aanpasbaarheid grootte en dikte tekst

Donkere modus

Scherm inzoomen

iphone met daarin een scherm van de app 'Denken in beperkingen'

Herstel door schudden

Selectie uitspreken

Aanpasbare transparantie

Vincent van Brakel

Auteur Vincent van Brakel

Vincent van Brakel is werkzaam als freelance SEO specialist en schrijft voor Digitaal Toegankelijk.com over de praktische aspecten van digitale toegankelijkheid voor content marketeers en developers.

Lees meer artikelen van Vincent van Brakel