Skip to main content
Tag

website Archives — Digitaal Toegankelijk

Digitaal toegankelijk

Website of app laten testen door mensen met een beperking

Door Apps & Websites, WCAG Geen Reacties

Hoe een website of app voor alle gebruikers toegankelijk gemaakt kan worden, is niet altijd even duidelijk. Om digitale ontwikkelaars te ondersteunen in dit proces, zijn de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) opgesteld. Deze richtlijnen zijn vrijwel net zo oud als het internet zelf is. Helaas zijn de richtlijnen zelf niet toegankelijk en redelijk complex beschreven. Om ontwikkelaars te ondersteunen bij het toegankelijk maken van digitale projecten heeft Digitaal Toegankelijk.com de webrichtlijnen van de WCAG uitgelegd in overzichtelijke taal.

Een andere manier waarop Digitaal Toegankelijk.com zich inzet voor een toegankelijk internet, is door de websites en apps van bedrijven, gemeenten en organisaties te testen door mensen met verschillende beperkingen. Het is immers moeilijk voor ontwikkelaars en online marketeers om zich in te leven in de behoeften en obstakels van gebruikers met een beperking. 

In de praktijk worden beslissingen op het gebied van toegankelijkheid daardoor ook genomen op basis van aannames, niet op bewijs uit de praktijk. Om daadwerkelijk een toegankelijke app of website te ontwikkelen is het laten testen hiervan door de doelgroep van essentieel belang.

Experts vs ervaringsdeskundigen

De specialisten van Digitaal Toegankelijk.com bieden graag advies op het gebied van toegankelijk ontwikkelen. Toch worden er tijdens een testsessie bevindingen gedaan die niet door onze specialisten gedaan kunnen worden. Om een app of website daadwerkelijk te kunnen testen op toegankelijkheid is het daarom van belang om de doelgroep in te schakelen.

Een testgroep toegankelijkheid samenstellen 

Het samenstellen van een relevante testgroep en het uitvoeren van de test zelf vereist een netwerk, kennis en ervaring op dit gebied. Digitaal Toegankelijk zorgt ervoor dat deze stappen op de juiste manier doorlopen worden. Hoe dit precies gebeurt, is beschreven in de volgende stappen.

website of app laten testen door mensen met een beperking

1. Aanvragen van de testgroep

De eerste stap is het aanvragen van een testsessie en testgroep. In deze stap wordt er gekeken naar de gewenste samenstelling van de testgroep. Voorbeelden van deelnemers van een testgroep zijn mensen met een visuele beperking of auditieve beperking. Vervolgens worden er specifieke vragen gesteld over de beperkingen. Zo zijn er specifieke opties per beperking, zoals ‘laaggeletterdheid’, ‘dyslexie’ en ‘anafabetisme’ bij ‘taalbeperking’. Door de groep op de juiste manier samen te stellen, wordt het inzichtelijk hoe toegankelijk de website of app daadwerkelijk is.

2. Intake & offerte

Wanneer bij Digitaal Toegankelijk.com duidelijk is wat voor testgroep er gewenst is, kunnen wij een intake gaan inplannen. Tijdens dit gesprek wordt overige informatie besproken. Aan de hand van de intake wordt een offerte opgesteld voor de testsessie.

3. Samenstellen testgroep

Na akkoord op de offerte kunnen wij aan de slag met het samenstellen van een testgroep vol met relevante testers. Als de groep gevormd is, kan de sessie ingepland worden.

4. Inplannen testsessie

Het inplannen van de testsessie is afhankelijk van de samenstelling van de groep(en). Om rekening te houden met bepaalde beperkingen van de testers, kan het noodzakelijk zijn om verschillende testmomenten in te plannen met verschillende testers. Voordeel hiervan is dat kleinere groepen of individuele testers diepgaande feedback kunnen geven dan grote groepen.

5. Testen & rapporteren

Na de voorbereidingen kunnen de testsessie van start gaan. De sessies worden door ons verzorgd en begeleid op de geplande data. Na afloop van alle testen wordt er door ons een rapport opgesteld met de resultaten van de testsessie.

De website of app digitaal toegankelijk maken

De resultaten van de testsessies geven de juiste input om een website of app digitaal toegankelijk te maken. Om dit daadwerkelijk voor elkaar te krijgen zijn er twee opvolg opties. De eerste mogelijkheid is het toepassen van het advies dat Digitaal Toegankelijk.com schrijft, aan de hand van de richtlijnen van het WCAG en de uitkomsten van de testsessies. Vervolgens kunnen ontwikkelaars binnen eigen organisatie of bedrijf ervoor zorgen dat het product toegankelijk wordt.

Een andere optie is om onze specialisten het adviesrapport uit te laten voeren. Deze ontwikkelaars kunnen de webrichtlijnen van het WCAG inmiddels dromen. Naast het in de praktijk brengen van het adviesrapport kunnen deze specialisten ook de huidige methode tegen het licht houden, om te zien waar structurele verbeteringen toegepast kunnen worden.

Een testsessie inplannen

Wil je een website of app hebben die voor de door de overheid gestelde deadline voldoet aan de richtlijnen rondom digitale toegankelijkheid? Ons team helpt graag bij dit proces. Via onderstaande knop is het mogelijk om een afspraak in te plannen.

Maak ook jouw website of app toegankelijk!

We komen graag langs om te bepalen welke stappen jullie kunnen zetten richting een toegankelijk product

Afspraak maken
Digitaal toegankelijk

Een toegankelijk internet voor mensen met ADHD

Door ADHD, Apps & Websites, Cognitieve Beperking Geen Reacties

Vraag een willekeurige marketeer of schrijver naar zijn of haar perceptie van digitale toegankelijkheid en de kans is groot dat de antwoorden die gegeven worden betrekking hebben op visuele beperkingen. Dit is ook een van de meest voor de hand liggende beperkingen, met het oog op het visuele internet.

Echter wordt een veelvoorkomende beperking als ADHD vaak over het hoofd gezien door degene developers. Vreselijk frustrerend voor de ruim 250.000 Nederlanders met ADHD die dagelijks gebruik maken van het internet.

Wat zijn de online drempels?

Mensen zijn helaas niet zo goed in multitasken als we zelf denken. Voor internetgebruikers met ADHD is het nog een stuk moeilijker om aandacht te verdelen over verschillende objecten of onderdelen. Online heeft deze groep geregeld last van informatieoverlast. De enorme hoeveelheid aan beschikbare informatie zorgt ervoor dat het voor gebruikers moeilijk is om geconcentreerd te blijven op de taak waar hij of zij mee bezig is.

Onjuist gebruik van contrast

Deze informatieoverlast vertaalt zich in de digitale wereld naar bijvoorbeeld een website met veel verschillende afbeeldingen, kleuren en lettertypes. Voor veel mensen is het moeilijk om de aandacht te richten op de belangrijke aspecten, maar voor gebruikers met ADHD wordt dit nog een stuk moeilijker. Andere factoren die vergelijkbaar zijn, zijn video’s met veel animaties en flikkerende beelden. Overmatig gebruik van deze elementen kan zorgen voor irritatie.

Oplossing

Voor WordPress websites is er een redelijk eenvoudige oplossing. Er bestaan diverse plug-ins die het voor gebruikers mogelijk maken om de site naar wens aan te passen. Neem het lime groene vierkantje linksboven in het scherm. Door op dit symbool te klikken kunnen elementen van de pagina aangepast worden. Zo kunnen kleurtinten, lettergrootte, contrast en het lettertype eenvoudig aangepast worden.

Een andere oplossing is het consistent labelen en benoemen van knoppen, formulieren en andere belangrijke onderdelen van een site. Zo kan er in de wirwar van elementen op de site, toch onderscheid gemaakt worden tussen belangrijke onderdelen.

Video’s en animaties

Een andere fout die veel wordt gemaakt bij het insluiten van video’s en animaties op een website is het automatisch af laten spelen van een video. Hierdoor speelt de video of animatie direct af wanneer de pagina geladen wordt. In zeldzame gevallen worden deze video’s met geluid vanzelf afgespeeld. Vanzelfsprekend is dit voor een grote groep gebruikers vervelend.

Oplossing

De meest voor de hand liggende optie is: simpelweg geen video’s plaatsen die vanzelf afspelen. Een andere mogelijkheid is gebruikers de kans te geven om animaties en video’s geheel uit te zetten. Zo kunnen drukke elementen van de website gepauzeerd worden.

Een website wordt weergegeven op een iPad Zinsstructuur en taalgebruik

Het gebruiken van complexe zinnen kan een drempel zijn voor mensen met ADHD. Hierbij worden zinnen bedoeld met onnodig moeilijke woorden. Een ander voorbeeld zijn meerdere zinnen die door middel van komma’s tot één zin gecombineerd worden. Niet alleen websitebezoekers met ADHD kunnen problemen hebben dit soort complexe zinnen. Denk bijvoorbeeld aan mensen met autisme, met een leesachterstand, dyslexie of met leerstoornissen.

Oplossing

Wat voor de ene persoon eenvoudig taalgebruik is, is voor een ander onbegrijpelijk. Om ervoor te zorgen dat het taalgebruik op een website toegankelijk is voor een zo breed mogelijk publiek, is het verstandig om de website te laten testen. Digitaal Toegankelijk.com helpt organisaties bij het laten testen van een digitaal product.

Een ingewikkelde navigatiestructuur

Een onlogische of ingewikkelde navigatiestructuur zorgt voor verwarring, helemaal voor zij die al moeite hebben met het verdelen van hun aandacht. Helaas maken veel vormgevers en developers de fout om layouts te strak te ontwerpen, of onbekende termen te gebruiken.

Oplossing

Door verschillende navigatie opties aan te bieden, kunnen bezoekers zelf kiezen waar zij de voorkeur aan geven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan zowel een menu in de header, een zoekfunctie én de belangrijkste items nog een keer onderaan de website, in de footer. Dit wordt ook nog eens gewaardeerd door de algoritmes van Google. Niet zo heel gek, want wat goed is voor de gebruiker, is goed voor de positie die Google en andere zoekmachines een website geven. Lees hier meer over het bouwen van een digitaal toegankelijke website die goed gevonden wordt in Google.

Websites optimaliseren voor mensen met ADHD?

Voor veel websites in Nederland valt er nog veel winst te behalen op het gebied van digitale toegankelijkheid. Benieuwd naar andere tips voor meer digitale toegankelijkheid? Lees dan dit artikel over het belang van digitale toegankelijkheid.

Graag meer weten over het creëren van een digitaal inclusief product? Klik op onderstaande knop om een afspraak in te plannen.

Maak ook jouw website of app toegankelijk!

We komen graag langs om te bepalen welke stappen jullie kunnen zetten richting een toegankelijk product

Afspraak maken
Digitaal toegankelijk

Waarom digitale toegankelijkheid in 2020 op je to-do lijst moet staan

Door Tips & Trics, WCAG Geen Reacties

Sinds de Europese richtlijn voor digitale toegankelijkheid in 2016 in werking is getreden, is er op dit gebied veel veranderd. Ook in Nederland zijn bedrijven, organisaties en overheden wakker geschud. Zo wordt er bijvoorbeeld rekening gehouden met mensen met auditieve beperking door video’s te transcriberen, worden websites geoptimaliseerd voor schermlezers en wordt er zelfs bij de CAPTCHA rekening gehouden met toegankelijkheid.

We zijn er helaas nog lang niet, er is nog genoeg ruimte voor verbetering. In de praktijk blijkt nog te vaak dat er te weinig bewustzijn is bij developers en marketeers, of er bestaat simpelweg een gebrek aan motivatie. Met de onderstaande 5 redenen waarom digitale toegankelijkheid bovenaan je prioriteitenlijst moet staan, willen we teams motiveren om dat extra stapje te zetten. Zo zorgen we gezamenlijk voor een, voor iedereen, toegankelijk internet.

1. De overheid verplicht digitale toegankelijkheid

Een van de meest voor de hand liggende reden voor het opnemen van digitale toegankelijkheid is dat de overheid je simpelweg verplicht. Op het moment van schrijven geldt de wetgeving voor websites die zijn gepubliceerd vanaf 23 september 2018. Websites die voor deze datum online zijn gegaan hebben tot 23 september 2020 om de digitale toegankelijkheid op orde te krijgen.

Voor applicaties is er meer tijd gegeven. De deadline voor apps is namelijk 23 juni 2021. Door voor deze data de digitale toegankelijkheid van websites en apps op orde te hebben, voorkom je boetes en eventueel rechtszaken. Een goed uitgangspunt voor toegankelijkheid zijn de webrichtlijnen van de WCAG. Het kromme is dat de richtlijnen zelf niet toegankelijk zijn. Hier vind je een overzicht van de richtlijnen mét duidelijke uitleg.

2. Je vergroot het publiek van je platform

Het vergroten van het publiek van een app, website of webshop staat op het lijstje van vrijwel iedere marketeer. Door een website digitaal toegankelijk te maken, zorg je er automatisch voor dat deze voor een breder publiek interessant is. De cijfers liegen er niet om. Nederland telt meer dan 250.000 mensen met een visuele beperking en ruim 1,5 miljoen doven en slechthorende.

3. Verbeter de SEO van je website

Het is geen geheim dat een toegankelijke code ook het soort code is dat goed scoort in de ogen van Google en andere zoekmachines. De vuistregel is immers niet voor niets ‘Wat goed is voor de gebruiker, is goed voor Google’. Eerder schreven we al over het toegankelijk én goed vindbaar maken van een website. De volgende factoren dragen bij aan zowel een toegankelijke website als een website die goed gevonden kan worden in Google:

  • Het transcriberen van een video. Het helpt enorm om de tekst zowel in de video zelf als uitgeschreven op de website te plaatsen. Zo kunnen mensen het in hun eigen tempo lezen én wordt het opgepikt door Google.
  • Alternatieve beschrijvingen en ankerteksten. Door links en afbeeldingen een beschrijvende tekst mee te geven, kunnen schermlezers dit eenvoudig vertalen naar tekst.
  • Gebruik maken van semantische HTML. Deze manier van het gebruik van HTML draagt bij aan een duidelijke site structuur. Zo wordt het voor schermlezers gemakkelijker om door een tekst heen te lopen.
  • Inhoudsopgaven en breadcrumbs. Beiden maken het mogelijk voor de gebruiker om eenvoudig door een pagina of website te navigeren.

4. Meer klantloyaliteit

Digitale toegankelijkheid heeft naast een hoop praktische voordelen ook impact op de klantloyaliteit en brand image van een bedrijf. Een studie gepubliceerd op Forbes liet zien dat 88% van de respondenten aangaf dat ze loyaler zijn naar bedrijven die sociale verantwoordelijkheid hoog op de agenda hebben staan. Niet alleen verbreedt digitale toegankelijkheid je doelgroep, ook zorgt het dus voor meer loyaliteit onder deze groep.

5. De vraag naar toegankelijkheid neemt toe

Onder andere door vergrijzing wordt de komende jaren de groep Nederlanders met een auditieve of visuele beperking steeds groter. Hierdoor neemt ook de vraag naar digitale toegankelijkheid toe. Door nu al rekening te houden met toegankelijkheid bij het ontwikkelen van digitale projecten, zijn deze projecten in de toekomst interessant voor een nog groter publiek.

Hoe maak ik mijn website digitaal toegankelijk?

Een hoop redenen dus voor het toepassen van digitale toegankelijkheid. Goed nieuws, het hoeft niet zo ingewikkeld te zijn als het klinkt. In de kennisbank van Digitaal Toegankelijk.com staan verschillende praktische tips beschreven die direct zijn toe te passen.

De meest efficiënte manier om te werken aan digitale toegankelijkheid is door je project te laten testen door verschillende doelgroepen met beperkingen. Digitaal Toegankelijk.com helpt bedrijven om stappen te zetten richting een toegankelijk product. We helpen je graag met op maat gemaakt advies omtrent digitale toegankelijkheid.