Wat is de wet- en regelgeving rondom digitale toegankelijkheid?
Vanaf 1 juli 2018 is het voor (semi-)overheidsorganisaties al een wettelijke verplichting om websites en mobiele applicaties te ontwikkelen volgens de door de EU opgestelde toegankelijkheidseisen (WCAG 2.0 richtlijnen). Deze regels vallen onder het besluit digitale toegankelijkheid overheid. Het doel van deze eisen is het toegankelijk maken van digitale producten voor iedereen.
Een deel van die eisen bestaat uit relatief simpele dingen zoals het ondertitelen van video’s, maar denk ook aan het zorgen voor voldoende contrast op je website of het aanbieden van een voorleesfunctie. Er is een hele lijst van standaarden opgesteld die je helpen om je website of app toegankelijk te maken.
Overheidswebsites leggen hierover verantwoording af in een gepubliceerde toegankelijkheidsverklaring. In deze verklaring staat beschreven in hoeverre een product of website voldoet aan de richtlijnen. De status wordt aangeduid met de letters A tot en met E. Status A betekent dat een website volledig voldoet, status B dat deze deels voldoet met jaarlijkse verbeteringen. De overige statussen (C, D en E) geven aan dat er geen geldig onderzoek is of helemaal geen verklaring is ingediend.
Op toegankelijkheidsverklaring.nl kan je als overheidsinstelling gemakkelijk je verklaring maken en deze via het dashboard digitoegankelijk beheren.
Toegankelijkheid betekent een betere ervaring voor iedereen
Het mooie aan het maken van toegankelijke websites, is dat het uiteindelijk een betere ervaring oplevert voor ál je gebruikers. Want ook voor mensen zonder beperking is het fijn als een website duidelijk is en goed werkt. Uit onderzoek is bovendien gebleken dat websites die goed scoren op toegankelijkheid een groter publiek bereiken, hoger ranken in Google én gebruiksvriendelijker zijn dan websites die laag scoren op toegankelijkheid. Door digitale voorzieningen toegankelijk te maken, kunnen burgers veel vaker iets zelfstandig regelen, zonder hulp van derden.
Door te voldoen aan de norm, wordt digitale toegankelijkheid een vast onderdeel van het ontwerp, de toepassing en het technisch beheer. Door regelmatig te toetsen en waar nodig problemen met toegankelijkheid op te lossen, kan de organisatie het vereiste niveau structureel behalen.
Bovendien wordt van organisaties verwacht dat zij toegankelijkheid melden en openstaan voor opmerkingen van gebruikers. Onafhankelijke experts controleren via regelmatig onderzoek of de producten daadwerkelijk voldoen aan de richtlijnen. Alleen zo kun je als organisatie garanderen dat je digitale dienstverlening voor iedereen werkt, nu en in de toekomst.
