Ga naar de inhoud

Toegankelijkheidsscan Financiële Diensten

Vanaf 28 juni 2025 zijn financiële instellingen vanuit de de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (EAA) verplicht om online bank- en e-diensten toegankelijk te maken voor alle consumenten, inclusief mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) houdt toezicht op deze wetgeving en verwacht dat instellingen vanaf die datum aantoonbaar voldoen aan de gestelde eisen. 

Wij helpen financiële instellingen met een gedegen plan om te voldoen aan de eisen van de AFM.

Bekijk onze aanpak
Emma en Pim zitten in het kantoor van Digitaal Toegankelijk bij het raam. De zon schijnt naar binnen.
Aafke kijkt naar haar scherm in het kantoor van digitaal toegankelijk. Op de achtergrond zie je een rijtje gele post-its op de muur.

Waarom nu?

De AFM verwacht dat uw organisatie voorbereid is op de deadline van 28 juni. Dat betekent: inzicht in de wet, vastgelegde processen, toegankelijke digitale kanalen en monitoring van de uitvoering. Veel instellingen zitten nog midden in de voorbereidingen, maar de deadline komt snel dichterbij.

Bovendien heeft de AFM aangegeven dat je als financiële instelling een melding moet maken op het moment dat je niet voldoet aan de EAA. Hier lees je meer over het doen van deze melding.

Ontbreekt helder inzicht in regelgeving en processen, dan loop je risico op:

  • Negatieve media-aandacht en imagoschade
  • Boetes
  • Verlies van klanten die afhaken bij ontoegankelijke kanalen

Onze aanpak

Onze aanpak is een sterke combinatie van een gedetailleerde gap-analyse en ons volwassenheidsmodel. Op die manier krijgen we snel inzicht in de toegankelijkheid van jullie digitale dienstverlening. Hieruit volgt een helder overzicht van ontbrekende elementen en acties die prioriteit hebben. Zo ontvangt u een concrete roadmap om binnen de gestelde termijnen volledig compliant te zijn.

Gap analyse

Onze gap-analyse brengt in kaart in hoeverre uw digitale dienstverlening al voldoet aan de AFM-eisen voor toegankelijkheid.

Concreet actieplan

We stellen een gedetailleerd stappenplan op met prioriteiten en deadlines, zodat je precies weet welke aanpassingen je wanneer moet doorvoeren.

Afronding & rapportage

We leveren een rapport dat aansluit op jullie governance- en compliance-structuur. Zo ben je direct in staat om aan de AFM te laten zien in hoeverre je voldoet.

Gap-analyse aanvragen
Talissa zit aan een tafel te werken naast een groot raam in het kantoor van Digitaal Toegankelijk

Voor wie is dit bedoeld?

Deze analyse is ontwikkeld voor juridische- en compliance-teams binnen banken, verzekeraars, vermogensbeheerders, fintechs en andere instellingen die vallen onder AFM-toezicht.

Specifiek voor financiële organisaties die:

  • Grip willen krijgen op de EAA-wetgeving
  • Strategisch willen sturen op compliance
  • Waarde hechten aan transparantie richting toezichthouders en klanten.

Zorg dat jouw organisatie op koers ligt

Wil je zonder zorgen voldoen aan de AFM-eisen en direct weten welke stappen je moet zetten? Vraag dan nu onze gap-analyse aan.

Gap-analyse aanvragen