3.3.3 – Fout suggestie (WCAG) | Niveau AA

Stel oplossingen voor wanneer gebruikers fouten maken

Al jouw gebruikers maken fouten – iedereen is tenslotte maar een mens. Wanneer ze fouten maken op jouw website (of het nu hun fout is of niet), raken ze gefrustreerd.

Gelukkig is het ook een goed moment om jouw gebruikers te laten zien hoeveel je om hen geeft. Suggesties en hints weergeven wanneer gebruikers fouten maken in zaken als formulieren en afrekenen.

Wat te doen

Om aan deze richtlijn te voldoen, moet je ervoor zorgen dat:

• Jouw formulieren identificeren invoerfouten.
• Als er een verplicht veld ontbreekt, communiceer dit dan met een tekstsuggestie aan de gebruiker.
• Als de fout het formaat van de invoer heeft, geeft de suggestie het juiste formaat aan (bijvoorbeeld: ‘De datum moet de vorm DD / MM / JJJJ hebben’).
• Als de fout komt omdat de invoer uit een beperkte lijst met waarden moest komen, geeft je deze waarden op en leg je ze uit.

Tips

• Deze richtlijn bouwt voort op Richtlijn 3.3.1 door een vereiste toe te voegen om een ​​suggestie te doen voor gebruikersinvoer om fouten te herstellen.
• Wees specifiek.
• Als een gebruiker een fout maakt, geef je een lijst met koppelingen die de gebruiker kan volgen om terug te springen om zijn invoer te corrigeren.
• Maak het gemakkelijk om onjuiste formulieren opnieuw in te dienen, door alle juiste gegevens te bewaren.

Uitzonderingen

Je hoeft geen suggesties te geven als:

• Een suggestie doen zou een negatieve invloed hebben op de gegevensbeveiliging.
• Een suggestie tegen het doel ingaat van de pagina.