3.3.4 – Fout preventie (juridisch, financieel, gegevens) (WCAG) | Niveau AA

Verminder het risico op invoerfouten voor gevoelige gegevens

Alle gebruikers maken fouten bij het invoeren van gegevens (bijvoorbeeld in formulieren en kassa’s). Je moet proberen fouten te voorkomen, vooral wanneer gebruikers zich verbinden aan wettelijke of financiële overeenkomsten of hun gegevens op andere wijze delen.

Gebruikers kunnen dure fouten maken als ze de implicaties van hun acties niet volledig begrijpen of hun fouten niet kunnen corrigeren. Foutpreventie gaat helemaal over het verminderen van risico’s voor jouw gebruikers door in bevestiging processen toe te voegen die een juridisch of financieel risico vormen.

Wat te doen

Om aan deze richtlijn te voldoen, moet je ervoor zorgen dat:

  • Wettelijke verplichtingen, financiële transacties, testreacties en wijzigingen door de gebruiker beheerde gegevens zijn omkeerbaar; of
  • Wettelijke verplichtingen, financiële transacties, testreacties en wijzigingen in door de gebruiker beheerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker krijgt de kans om fouten te corrigeren; of
  • Voeg een bevestiging-pagina toe aan het inzend proces voor gegevensinvoer met een samenvatting van de invoer en de uitkomst, met een optie om te corrigeren of te beëindigen. Deze pagina heeft een invoerveld (bijvoorbeeld een bevestiging-knop of een selectievakje) dat dient als bevestiging van de inzending.

Tips

  • Richtlijn 3.3.6 verbreedt deze richtlijn met alle soorten gegevensoverdracht, niet alleen deze dure transacties.
  • Deze richtlijn is van toepassing op zowel het verwijderen van gegevens als het indienen van gegevens.
  • Wettelijke verplichtingen zijn transacties waarbij de gebruiker een wettelijk bindende verplichting of uitkering oploopt.
  • Door de gebruiker beheerde gegevens betekent dingen zoals naam- en adresvelden voor een gebruikersaccount.
  • Geef een bevestiging-pagina die de gebruiker de kans geeft om een ​​samenvatting te lezen van alles wat hij heeft ingevoerd en zijn acties positief te bevestigen (vooral als de invoer tijdens het proces over meerdere pagina’s is verspreid).