Algemene Voorwaarden — Digitaal Toegankelijk

Artikel 1: Definities en Toepasselijkheid

In deze voorwaarden betekent “Opdracht” de overeenkomst tussen Digitaal Toegankelijk en de opdrachtgever waarin Digitaal Toegankelijk zich verplicht bepaalde diensten te leveren.
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Digitaal Toegankelijk en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als Digitaal Toegankelijk hier schriftelijk mee instemt.

Offertes van Digitaal Toegankelijk zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst ontstaat wanneer opdrachtgever aan Digitaal Toegankelijk een schriftelijke opdrachtbevestiging heeft verzonden en de opdrachtgever hiertegen niet binnen 5 werkdagen bezwaar maakt, of wanneer de opdracht feitelijk wordt uitgevoerd.
De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de offerte en eventuele opdrachtbevestiging.
Digitaal Toegankelijk kan om zekerheid vragen over de betalingscapaciteit van de opdrachtgever en mag de uitvoering van de opdracht opschorten totdat deze zekerheid is gegeven.

Digitaal Toegankelijk voert de opdracht naar beste inzicht en vakmanschap uit.
Digitaal Toegankelijk mag, indien nodig, derden inschakelen voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden, tenzij dit de aard van de opdracht zou schaden.
De opdrachtgever zorgt dat alle benodigde informatie tijdig aan Digitaal Toegankelijk wordt verstrekt. Als dit niet gebeurt, kan de uitvoering van de opdracht vertraging oplopen en heeft Digitaal Toegankelijk recht op compensatie voor extra kosten.
Digitaal Toegankelijk is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie van de opdrachtgever, tenzij deze fouten voor Digitaal Toegankelijk duidelijk hadden moeten zijn.

De opdracht eindigt automatisch na de afgesproken termijn of de voltooiing van de overeengekomen diensten, tenzij beide partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Digitaal Toegankelijk kan de overeenkomst direct beëindigen als:
- de opdrachtgever failliet gaat,
- de opdrachtgever surséance van betaling krijgt,
- de onderneming van de opdrachtgever wordt beëindigd,
- beslag wordt gelegd op eigendommen van de opdrachtgever, of
- de opdrachtgever handelt in strijd met de wet of de opdracht.
Digitaal Toegankelijk behoudt het recht op vergoeding voor reeds geleverde diensten en eventuele schade bij beëindiging.

Betalingen dienen binnen twee weken na factuurdatum te worden voldaan, zonder aftrek of verrekening.
Klachten over facturen of uitgevoerde diensten dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
Als de opdrachtgever niet binnen de termijn betaalt, is wettelijke rente verschuldigd, vermeerderd met 2%, en mag Digitaal Toegankelijk haar werkzaamheden opschorten.
In geval van faillissement of beslaglegging worden alle openstaande verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Digitaal Toegankelijk streeft naar een zorgvuldige uitvoering van de opdracht, maar geeft geen garanties over de resultaten tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Digitaal Toegankelijk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door of tijdens de uitvoering van werkzaamheden, behalve bij opzet of grove schuld. Aansprakelijkheid voor ingeschakelde derden is uitgesloten.
De aansprakelijkheid van Digitaal Toegankelijk is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever de afgelopen drie maanden heeft betaald voor de diensten.
De opdrachtgever vrijwaart Digitaal Toegankelijk voor alle aanspraken van derden in verband met de opdracht.
Digitaal Toegankelijk is niet verantwoordelijk voor indirecte schade zoals winstderving of bedrijfsschade.

Overmacht omvat situaties buiten de controle van Digitaal Toegankelijk die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken, zoals stakingen, natuurrampen of het ontbreken van essentiële middelen.
Bij overmacht kan Digitaal Toegankelijk de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
Als een deel van de opdracht al is uitgevoerd bij het optreden van overmacht, kan Digitaal Toegankelijk dat deel afzonderlijk factureren.

Beide partijen zullen vertrouwelijke informatie, die in het kader van de overeenkomst is verkregen, niet openbaar maken. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit is aangegeven of als de aard van de informatie dit impliceert.

Voor in-company trainingen of maatwerktrajecten worden specifieke afspraken vastgelegd in de offerte en opdrachtbevestiging.

Persoonlijke gegevens verzameld voor trainingen of andere diensten worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij anders afgesproken in overleg met de betrokkenen.

Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten en industriële eigendomsrechten, die ontstaan uit hoofde van de opdracht, komen toe aan Digitaal Toegankelijk.

Digitaal Toegankelijk kan deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd en hebben geen invloed op lopende opdrachten tenzij anders overeengekomen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen streven partijen naar een oplossing via een erkende mediator. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de rechtbank in het arrondissement waar Digitaal Toegankelijk is gevestigd.